Esta política descreve as formas como coletamos, armazenamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Você aceita essa política e concorda com tal coleta, armazenamento e uso quando se inscrever ou usar nossos produtos, serviços ou qualquer outro recurso, tecnologia ou funcionalidade que nós oferecemos ao acessar nosso site ou por qualquer outro meio (coletivamente “os Serviços da Stitch Uniformes Escolares”).
Podemos alterar esta política a qualquer momento, divulgando uma versão revisada em nosso site. A versão revisada entrará em vigor assim que disponibilizada no site.
Esta política é efetiva a partir de 2 de maio de 2023.
Coleta de Informações
Quando estiver usando os Serviços da Stitch Uniformes Escolares, coletamos informações sobre suas transações e outras atividades suas em nosso site ou quando usar os Serviços da Stitch Uniformes Escolares e podemos coletar informações sobre seu computador ou outro dispositivo de acesso com finalidade de prevenção contra fraude.
Você nos fornece informações pessoais sobre você quando:
- Registra-se para uma conta ou acessa a sua conta;
- Cria ou edita o seu perfil de usuário;
- Entra em contato com o atendimento ao cliente;
- Assina o recebimento de boletins informativos e/ou e-mails promocionais;
- Faz comentários e avaliações em nosso produtos; ou
- Participa de pesquisas, eventos patrocinados e sorteios.
Sua opção para o não compartilhamento desse tipo de informação conosco é simplesmente não fornecê-la, como não criar um perfil ou assinar nossos serviços que necessitem de alguma informação do tipo.
Ao realizar seu cadastro de cliente, coletamos os seguintes tipos de informações:
- Informações de acesso: nome de usuário e senha;
- Informações pessoais: nome, e-mail, número de telefone, endereço;
- Informações comerciais: informações de cobrança e pagamento (por exemplo, número do cartão de crédito, data de validade, criptograma visual) e outros dados de métodos de pagamentos fornecidos quando adquire os Serviços da Stitch Uniformes Escolares.
Antes de permitir o uso dos Serviços da Stitch Uniformes Escolares poderemos exigir que você forneça informações adicionais que poderemos usar para verificar sua identidade ou endereço ou gerenciar risco, como sua data de nascimento, número de registro nacional, nacionalidade e outras informações de identificação. Também podemos obter informações suas através de terceiros, como centros de crédito e serviços de verificação de identidade.
Ao visitar e fazer uso de nossa loja e serviços, você está concordando em compartilhar as informações informadas conosco.
Proteção e armazenamento das informações
Ao longo desta política, usamos o termo “informações pessoais” para descrever informações que possam ser associadas a uma determinada pessoa e possam ser usadas para identificar essa pessoa. Nós não consideramos como informações pessoais as informações que devem permanecer anônimas, para que elas não identifiquem um determinado usuário.
Armazenamos e processamos suas informações pessoais em nossos computadores e as protegemos sob medidas de proteção físicas, eletrônicas e processuais. Usamos proteções de computador, como firewalls e criptografia de dados, aplicamos controles de acesso físico a nossos prédios e arquivos e autorizamos o acesso a informações pessoais apenas para os funcionários que precisem delas para cumprir suas responsabilidades profissionais.
O armazenamento de contas inativas será mantido por 1 ano após a última realização de login, caso a exclusão de dados não seja requisitada pelo cliente.
Utilização das informações coletadas
Nossa finalidade principal ao coletar informações pessoais é fornecer a você uma experiência segura, tranquila, eficiente e personalizada. Para isso, usamos suas informações pessoais para:
- fornecer os serviços e o suporte ao cliente solicitados;
- processar transações e enviar avisos sobre as suas transações;
- solucionar disputas, cobrar taxas e solucionar problemas;
- impedir atividades potencialmente proibidas ou ilegais e garantir a aplicação do nosso Contrato do usuário;
- personalizar, avaliar e melhorar nossos serviços, além do conteúdo e do layout do nosso site;
- enviar materiais de marketing direcionados, avisos de atualização no serviço e ofertas promocionais com base nas suas preferências de comunicação;
- comparar informações, para uma maior precisão, e verificá-las com terceiros.
Os membros da nossa equipe têm acesso às informações que você nos fornece. Por exemplo, os administradores e gerentes de loja podem acessar:
- Informações de pedidos, como o que foi comprado, quando foi comprado e para onde deve ser enviado, e
- Informações do cliente, como seu nome, endereço de e-mail e informações de faturamento e entrega.
O acesso a essas informações se dá a fim de utilizá-las no processo de sua compra, processar reembolsos e oferecer suporte a você.
Compartilhamento de informações pessoais
Observada a lei aplicável, inclusive o consentimento (conforme necessário), podemos compartilhar informações pessoais da seguinte forma:
- Fornecedores de serviços: compartilhamos algumas de suas informações pessoais com fornecedores de serviços que utilizamos para oferecer suporte, como para serviços de entregas.
- Autoridades públicas ou governamentais: quando formos legalmente requisitados a fazê-lo, poderemos compartilhar as suas informações pessoais para cumprir as nossas obrigações legais ou os nossos regulamentos ou contratos, ou para responder a determinações judiciais, processos administrativos ou judiciais.
Cookies
Cookies são arquivos de texto com pequenas quantidades de informação que são baixados em seu computador ou dispositivo móvel para armazenar ou coletar informações.
Ao acessar nosso site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e será descartado quando você fechar seu navegador.
Quando você acessa sua conta no site, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.
Enquanto você navega por nosso site, nós rastreamos:
- Produtos que você viu: usaremos isso para, por exemplo, mostrar para você os produtos que você visualizou recentemente;
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